Zásady ochrany osobních údajů

Dragonia Casino (dále jen „operátor") si váží vašeho soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s právními předpisy, včetně Nařízení (EU) 2016/679 o ochraně osobních údajů (GDPR). Tato zásada ochrany osobních údajů vysvětluje, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, s kým je sdílíme a jaká práva máte. Prosím, přečtěte si tento dokument pečlivě.

Správce údajů

Správcem vašich osobních údajů je Dragonia Casino, provozovaný pod licencí Anjouan Gaming Authority (ALSI-152406028-FI2). Máte-li otázky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu dostupného 24/7 nebo e-mailem na [email protected]. Operátor jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, který dohlíží na soulad s právními předpisy.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé kategorie osobních údajů potřebné k provozu služby, ověření vaší totožnosti a dodržování právních povinností:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost, číslo dokladu totožnosti
Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
Finanční údaje: číslo bankovního účtu, údaje o platební metodě (karty, e-peněženky, kryptoměny), údaje o vkladech a výběrech
Transakční údaje: historie sázek, výhry, ztráty, bonusy a jejich využití
Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč, identifikátor zařízení, cookies a podobné technologie
Údaje o chování: historie hraní, preference her, čas strávený na platformě, navigace po webu
Údaje pro ověření: fotografie dokladu totožnosti, doklad o adrese, doklad o vlastnictví platební metody
Údaje o komunikaci: obsah zpráv v live chatu, e-mailové korespondence se zákaznickou podporou
Údaje o marketingu: preference pro přijímání nabídek, historie komunikace o akcích a bonusech

Zdroje údajů

Vaše osobní údaje získáváme z následujících zdrojů:

Přímo od vás během registrace, ověření totožnosti, komunikace se zákaznickou podporou a při provádění transakcí
Automaticky prostřednictvím cookies, pixelů, webových majáků a podobných technologií při procházení webu a aplikace
Od třetích stran, včetně poskytovatelů plateb (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Revolut, bankovních institucí a poskytovatelů kryptoměn), ověřovacích služeb (KYC/AML partneři), poskytovatelů služeb pro detekci podvodů, referenčních agentur a partnerů v oblasti marketingu

Účely zpracování a právní základ

Vaše údaje zpracováváme pro následující účely na základě těchto právních důvodů:

Účel: Právní základ
Registrace a správa účtu: Plnění smlouvy
Ověření totožnosti (KYC) a dodržování AML/CTF předpisů: Právní povinnost
Zpracování vkladů a výběrů: Plnění smlouvy
Poskytování herních služeb a správa bonusů: Plnění smlouvy
Detekce a prevence podvodů a zneužití: Oprávněný zájem
Dodržování regulačních požadavků a archivace pro daňové účely: Právní povinnost
Odesílání marketingových nabídek a novinek: Váš souhlas (lze kdykoliv odvolat)
Analýza chování hráčů a zlepšování služby: Oprávněný zájem
Řešení sporů a právní nároky: Oprávněný zájem a právní povinnost

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje mohou být sdíleny s následujícími kategoriemi příjemců, pokud je to nezbytné pro poskytování služby nebo dodržování právních povinností:

Poskytovatelé plateb a finanční instituce (Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Revolut, banky, poskytovatelé kryptoměn)
Partneři pro ověření totožnosti a AML/CTF compliance
Poskytovatelé služeb pro detekci podvodů a bezpečnost
Regulační orgány a vymáhací orgány (na základě právního požadavku)
Společnosti v rámci skupiny Dragonia Casino
Poskytovatelé IT služeb a cloudových řešení
Partneři v oblasti marketingu a reklamy
Právní poradci a auditorské firmy
Zákaznická podpora a poskytovatelé služeb

Mezinárodní přenosy údajů

Vaše údaje mohou být přenášeny a zpracovávány mimo Evropskou unii, zejména v souvislosti s poskytovateli plateb, ověřovacími službami a IT infrastrukturou. Operátor zajišťuje, aby takové přenosy byly chráněny odpovídajícími zárukami, včetně standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, nebo na základě rozhodnutí o adekvátnosti. Přenosy do zemí bez adekvátní úrovně ochrany jsou prováděny pouze s vašim souhlasem nebo na základě právní povinnosti.

Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny. Specifické doby uchovávání jsou následující:

Údaje o registraci a ověření totožnosti: minimálně 5 let po uzavření účtu (z důvodu AML/CTF compliance a daňových povinností)
Transakční údaje a historie sázek: minimálně 5 let po uzavření účtu
Údaje o komunikaci: 2 roky od poslední komunikace
Technické údaje a cookies: podle typu cookies (viz Cookie Policy)
Údaje o marketingu: do odvolání souhlasu

Po uplynutí doby uchovávání jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány, pokud nejsou vyžadovány právními předpisy.

Vaša práva na ochranu osobních údajů

Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup: Můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a obdržet jejich kopii
Právo na opravu: Máte právo opravit nepřesné nebo neúplné údaje
Právo na výmaz: Můžete požádat na smazání vašich údajů, pokud již nejsou potřebné (s výjimkou údajů vyžadovaných právními předpisy)
Právo na omezení zpracování: Můžete požádat na omezení zpracování vašich údajů v určitých situacích
Právo na přenositelnost: Máte právo obdržet vaše údaje v strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci
Právo na námitku: Můžete namítat zpracování vašich údajů pro marketing nebo na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: Pokud jste dali souhlas se zpracováním, můžete jej kdykoliv odvolat
Právo na ochranu před automatizovaným rozhodováním: Nemáte právo být předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování, které by vás právně zavazovalo

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prostřednictvím live chatu nebo e-mailem na [email protected]. Odpovíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Cookies a podobné technologie

Dragonia Casino používá cookies, pixely a podobné technologie k uchování preferencí, sledování chování hráčů a zlepšování uživatelského prostředí. Cookies se dělí na nezbytné (pro funkčnost webu), funkční (pro pamatování preferencí), analytické (pro měření výkonu) a marketingové (pro personalizovanou reklamu). Podrobné informace o cookies naleznete v naší Cookie Policy dostupné na webu kasino-dragonia.cz.

Bezpečnost údajů

Operátor implementuje přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, ztrátou nebo zneužitím. Tato opatření zahrnují:

Šifrování dat v přenosu (SSL/TLS) a v klidu
Bezpečné ověřování (silná hesla, dvoufaktorová autentizace)
Kontrolu přístupu a oprávnění zaměstnanců
Pravidelné bezpečnostní audity a testy penetrace
Zálohy a plány obnovy po havárii
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany údajů

Přestože činíme veškeré úsilí k ochraně vašich údajů, žádný systém není zcela bezpečný. Pokud máte podezření na porušení bezpečnosti, kontaktujte nás okamžitě.

Ochrana nezletilých

Dragonia Casino je určen pouze pro osoby starší 18 let. Neshromažďujeme vědomě osobní údaje osob mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili údaje nezletilého, bezodkladně je smažeme. Rodiče nebo opatrovníci, kteří si myslí, že jsme shromáždili údaje jejich dítěte, nás mohou kontaktovat prostřednictvím e-mailu na [email protected].

Stížnosti na ochranu osobních údajů

Máte právo podat stížnost u příslušného dozorčího úřadu pro ochranu osobních údajů. V České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ). Můžete také nejprve kontaktovat operátora prostřednictvím live chatu nebo e-mailu na [email protected], abychom se pokusili vyřešit váš problém.

Změny v zásadách ochrany osobních údajů

Operátor si vyhrazuje právo aktualizovat tuto zásadu ochrany osobních údajů, aby odrážela změny v právních předpisech nebo v našich praktikách. Budeme vás informovat o významných změnách prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na webu. Vaše pokračující používání Dragonia Casino česko po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanou zásadou. Poslední aktualizace: 2025.