Obchodní podmínky

Tyto Podmínky a pravidla (dále jen „Podmínky") představují právní smlouvu mezi vámi a společností provozující kasino Dragonia Casino (dále jen „operátor"). Registrací na webu kasino-dragonia.cz nebo použitím jakýchkoli služeb operátora vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami v plném rozsahu. Pokud s některou částí nesouhlasíte, neregistrujte se a nepoužívejte naši platformu.

Registrací na platformě Dragonia Casino potvrzujete, že jste si přečetli, porozuměli a souhlasíte s těmito Podmínkami. Operátor si vyhrazuje právo změnit tyto Podmínky kdykoli. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění na webu. Pokud budete pokračovat v používání služeb po zveřejnění změn, považuje se to za váš souhlas s novými Podmínkami.

Pro účely těchto Podmínek se následující pojmy vykládají takto:

Registraci na platformě Dragonia Casino mohou provést pouze osoby, které splňují všechny následující podmínky. Musíte být starší 18 let a mít právní kapacitu uzavírat právní smlouvy. Nesmíte být rezidentem zemí, kde je hraní her zakázáno nebo omezeno. Nesmíte být zaměstnancem, partnerem nebo příbuzným zaměstnance operátora. Pokud operátor zjistí, že porušujete kterýkoli z těchto požadavků, má právo váš účet zablokovat a konfiskovat jakékoli prostředky na něm.

Při registraci musíte poskytnout přesné, úplné a aktuální informace. Jste odpovědní za správnost všech údajů, které zadáte. Smíte mít pouze jeden účet na osobu, domácnost a IP adresu. Pokud operátor zjistí více účtů pod vaší kontrolou, má právo všechny zablokovat a konfiskovat prostředky. Jste odpovědní za ochranu hesla vašeho účtu a za všechny aktivity, které se uskutečňují pod vaším účtem. Musíte okamžitě informovat operátora o jakýchkoli změnách vašich osobních údajů, zejména o změně adresy, telefonního čísla nebo bankovního účtu.

Operátor si vyhrazuje právo požadovat ověření vaší totožnosti a adresy v souladu se zákony o prevenci praní peněz a financování terorismu. Podrobnosti o procesu ověření naleznete v našich Zásadách KYC. Bez úspěšného ověření si nebudete moci vybrat své prostředky. Pokud odmítnete poskytnout požadované dokumenty, operátor si vyhrazuje právo váš účet zablokovat.

Operátor přijímá vklady prostřednictvím následujících metod: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Paysafecard, Revolut, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, Litecoin a USDT. Minimální vklad je 500 Kč. Vklady jsou zpracovány okamžitě. Operátor neúčtuje žádné poplatky za vklady. Výběry jsou zpracovány obvykle do 72 hodin, v závislosti na zvolené metodě. Minimální výběr je 250 Kč. Výběry jsou vráceny na původní metodu vkladu. Operátor neúčtuje žádné poplatky za výběry, pokud jste splnili požadavky na obrátku. Pokud si chcete vybrat bonus nebo výhry z bonusu dříve, než splníte požadavky na obrátku, operátor si vyhrazuje právo účtovat poplatek až 15 % z částky.

Pokud váš účet nebude aktivní po dobu 18 měsíců (bez přihlášení, vkladu nebo sázky), bude považován za neaktivní. Operátor si vyhrazuje právo účtovat měsíční poplatek za údržbu neaktivního účtu. Zbývající zůstatek na vašem účtu vám bude vrácen na vaši registrovanou e-mailovou adresu. Pokud se chcete vrátit k hraní, kontaktujte zákaznickou podporu.

Následující činnosti jsou přísně zakázány a mohou vést k trvalému zablokování vašeho účtu a konfiskaci všech prostředků:

Operátor si vyhrazuje právo pozastavit nebo zavřít váš účet bez předchozího upozornění, pokud podezírá porušení těchto Podmínek. Operátor si vyhrazuje právo konfiskovat veškeré prostředky na vašem účtu, pokud zjistí podvodné chování, porušení pravidel nebo porušení místních zákonů. Operátor si vyhrazuje právo změnit, pozastavit nebo zrušit jakékoli hry, funkce nebo služby bez předchozího upozornění. Operátor si vyhrazuje právo upravit tyto Podmínky kdykoli. Změny nabývají účinnosti okamžitě po zveřejnění.

Operátor podporuje odpovědné hraní a poskytuje nástroje, které vám pomáhají kontrolovat vaši hru. Podrobné informace o nástrojích pro odpovědné hraní naleznete v našich Zásadách odpovědného hraní. Máte možnost nastavit si limity vkladů, sázek a ztrát. Můžete si také nastavit dobu vypršení relace a sebevyloučení. Pokud máte problémy s hazardním hraním, kontaktujte naši zákaznickou podporu nebo vyhledejte pomoc u odborníků na léčbu závislostí.

Všechny bonusy jsou poskytovány v souladu s Podmínkami bonusu. Podrobné informace o bonusech, včetně požadavků na obrátku, doby platnosti a omezení, naleznete v našich Podmínkách bonusu. Operátor si vyhrazuje právo kdykoli změnit, pozastavit nebo zrušit jakýkoli bonus. Bonusy jsou určeny pouze pro nové hráče a stávající hráče, kteří splňují kritéria pro konkrétní propagaci.

Pokud dojde k zřejmé chybě v herním systému, jako je nesprávný výpočet výhry nebo technická porucha, operátor si vyhrazuje právo zrušit příslušné sázky a vrátit vložené prostředky. Pokud dojde k technické poruše, která vám brání v přístupu k vašemu účtu nebo hraní her, operátor si vyhrazuje právo vrátit vložené prostředky za dobu, kdy byla porucha aktivní. Operátor není odpovědný za ztráty způsobené chybami hráče, jako je nesprávné zadání sázky.

Operátor není odpovědný za jakékoli nepřímé, náhodné, zvláštní nebo následné škody, včetně ztráty zisku, příjmu, dat nebo dobrého jména. Operátor není odpovědný za jakékoli poruchy, výpadky nebo přerušení služby způsobené mimo jeho kontrolu, jako jsou přírodní katastrofy, válka nebo hackerské útoky. Operátor není odpovědný za jakékoli ztráty způsobené vaším nesprávným používáním platformy nebo porušením těchto Podmínek. Vaše jedinou náhradou za jakékoli spor s operátorem je vrácení vložených prostředků, pokud je to vhodné.

Všechny obsah na platformě Dragonia Casino, včetně loga, designu, textu, grafiky, obrázků a softwaru, je vlastnictvím operátora nebo jeho poskytovatelů obsahu. Není vám dovoleno kopírovat, reprodukovat, distribuovat, přenášet, vysílat, zobrazovat, prodávat, licencovat nebo jinak využívat jakýkoli obsah bez výslovného písemného souhlasu operátora. Porušení těchto práv může vést k právnímu stíhání.

Tyto Podmínky se řídí zákony jurisdikce, v níž je operátor licencován. Operátor je licencován Anjouan Gaming Authority pod číslem licence ALSI-152406028-FI2. Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek budou řešeny v souladu s postupem řešení sporů stanoveným v našich Zásadách řešení sporů.

Pokud máte spor s operátorem, nejprve se pokuste problém vyřešit kontaktováním naší zákaznické podpory. Podrobný postup řešení sporů naleznete v našich Zásadách řešení sporů. Pokud se vám nepodaří spor vyřešit přímo s operátorem, máte právo podat stížnost u příslušného regulačního orgánu.

Tyto Podmínky jsou dostupné v češtině a angličtině. V případě rozporu mezi verzemi v různých jazycích bude rozhodující anglická verze. Všechny komunikace mezi vámi a operátorem mohou probíhat v češtině, angličtině nebo jiných podporovaných jazycích.

Pokud bude kterékoli ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zůstanou všechna ostatní ustanovení v plné platnosti. Operátor si vyhrazuje právo nahradit neplatné ustanovení jiným, které bude mít podobný účel.

Operátor vám bude zasílat oznámení prostřednictvím e-mailu na adresu, kterou jste zadali při registraci, nebo prostřednictvím zpráv v rámci vašeho účtu. Jste odpovědní za udržování aktuální e-mailové adresy. Oznámení se považují za doručená v okamžiku odeslání. Pokud chcete kontaktovat operátora, napište na [email protected] nebo použijte live chat dostupný 24/7.

Tyto Podmínky byly naposledy aktualizovány v lednu 2025. Operátor si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Pokud budete pokračovat v používání platformy po zveřejnění změn, považuje se to za váš souhlas s novými Podmínkami. Historii změn naleznete v sekci Změny podmínek na webu. Dragonia česko je dostupná 24/7 pro všechny vaše otázky a potřeby.